Julgue os itens a seguir, no que se refere aos conceitos e fundamentos de ITIL, COBIT e...
Responda: Julgue os itens a seguir, no que se refere aos conceitos e fundamentos de ITIL, COBIT e CMMI. A biblioteca ITIL v3 é composta por cinco publicações, entre elas, a Operação do Serviço, que descreve ...