Pacotes de software utilizados para registrar falhas de funcionamento de rede de computadores emitem informações conhecidas como tíquetes de problemas, que têm quatro principais finalidades, das quais, nesse contexto, exclui-se A) qualquer relatório administrativo de falhas. B) o acompanhamento de problemas. C) a estatística de problemas. D) a metodologia de resolução de problemas. E) o ato de restauração da rede.

E) o ato de restauração da rede.

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