A inovação (reengenharia) em processos consiste em quatro passos principais, ent...

Questão de Informática da banca CESGRANRIO aplicada no concurso Petrobras (2011). Confira a resolução completa abaixo:

A inovação (reengenharia) em processos consiste em quatro passos principais, entre os quais NÃO se encontra