Questões Informática ITIL

Julgue os itens subsequentes, a respeito do ITIL 3. Os processos da operação ...

Responda: Julgue os itens subsequentes, a respeito do ITIL 3. Os processos da operação de serviço, que abrangem o gerenciamento de incidentes e de problemas, visam entregar e suportar os serviços d...


1Q643901 | Informática, ITIL, Técnico Judiciário, TRE BA, CESPE CEBRASPE

Julgue os itens subsequentes, a respeito do ITIL 3.

Os processos da operação de serviço, que abrangem o gerenciamento de incidentes e de problemas, visam entregar e suportar os serviços de TI para usuários e clientes.

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