Mévio, diante de problemas mecânicos com seu automóvel, contrata os serviços da Mecânic...

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Q6443 | Direito do Consumidor, Técnico de Contabilidade, PROCON RJ, CEPERJ

Mévio, diante de problemas mecânicos com seu automóvel, contrata os serviços da Mecânica Irmão e Irmão Ltda., que afirma ter realizado o adequado conserto e cobrou pelos serviços que foram pagos. Mévio, consultando amigo engenheiro mecânico que examinou o automóvel, é informado de que uma peça fundamental para o desempenho do veiculo, não constava da estrutura, apesar de a nota fiscal emitida indicar que a mesma havia sido trocada por uma original nova. O fato narrado caracteriza um caso de:

a) serviço defeituoso
b) produto de má qualidade
c) serviço impessoal
d) produto inadequado
e) serviço sem danos.

💬 Comentários

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Por Lisa M. Simpson em 31/12/1969 21:00:00

Art. 14, § 1°, CDC. O serviço é defeituoso quando não fornece a segurança que o consumidor dele pode esperar, levando-se em consideração as circunstâncias relevantes, entre as quais:

I - o modo de seu fornecimento;

II - o resultado e os riscos que razoavelmente dele se esperam;

III - a época em que foi fornecido.

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