Julgue os itens subsequentes, a respeito do ITIL 3. O gerenciamento de catálogo ...

Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso TRE BA (2010). Confira a resolução completa abaixo:

Q644339•
Informática•
ITIL•
CESPE CEBRASPE•
TRE BA•
Técnico Judiciário

Julgue os itens subsequentes, a respeito do ITIL 3.

O gerenciamento de catálogo de serviço (SCM) provê fonte única acerca dos serviços de TI da organização, tanto os operacionais quanto os que estão sendo preparados para entrar em operação.