Com relação ao gerenciamento de serviços de TI e ao ITIL v3, julgue os itens subsecutiv...
Responda: Com relação ao gerenciamento de serviços de TI e ao ITIL v3, julgue os itens subsecutivos. Em ITIL, a estratégia de serviço trata de assegurar que as organizações estejam aptas para lidar com custo...