Kaplan e Norton desenvolveram uma ferramenta administrativa denominada Balanced Scorecard (BSC), que é considerada um placar de indicadores. As perspectivas contempladas por essa ferramenta são: A) Financeira, Cliente, Técnica, Aprendizado e Crescimento B) Operacional, Cliente, Processos Internos, Aprendizado e Crescimento C) Financeira, Cliente, Processos Internos, Aprendizado e Crescimento D) Operacional, Administrativa, Estratégica e Funcional E) Financeira, Cliente, Estratégica e Operacional

C) Financeira, Cliente, Processos Internos, Aprendizado e Crescimento

Kaplan e Norton desenvolveram uma ferramenta administrativa denominada Balanced Scor...

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