ID: 644475•Informática•CESGRANRIO•Casa da Moeda•Analista da CMB•2012Kaplan e Norton desenvolveram uma ferramenta administrativa denominada Balanced Scorecard (BSC), que é considerada um placar de indicadores. As perspectivas contempladas por essa ferramenta são:✂️A)Financeira, Cliente, Técnica, Aprendizado e Crescimento✂️B)Operacional, Cliente, Processos Internos, Aprendizado e Crescimento✂️C)Financeira, Cliente, Processos Internos, Aprendizado e Crescimento✂️D)Operacional, Administrativa, Estratégica e Funcional✂️E)Financeira, Cliente, Estratégica e OperacionalResponder💬COMENTÁRIOS📊ESTATÍSTICAS📝ANOTAÇÕESRelatar erro