Questões Informática Gestão de TI

Com relação aos processos de entrega e suporte de serviços, julgue os seguintes iten...

Responda: Com relação aos processos de entrega e suporte de serviços, julgue os seguintes itens. No processo de definição dos níveis de serviços, é realizada uma análise crítica do desempenho e da ...


1Q644804 | Informática, Gestão de TI, Atividade Técnica de Complexidade Gerencial, MEC, CESPE CEBRASPE

Com relação aos processos de entrega e suporte de serviços, julgue os seguintes itens.

No processo de definição dos níveis de serviços, é realizada uma análise crítica do desempenho e da capacidade atual dos serviços de TI.

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