Com base no ITIL v3, julgue os itens seguintes no que se refere a gerenciamento de serviços. Quando um serviço passa pelos estágios de desenho e de transição, inicia-se o estágio de operação, em que o gerenciamento de acesso implementa as políticas de gerenciamento de segurança da informação.
Com base no ITIL v3, julgue os itens seguintes no que se refere a gerenciamento ...
Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso TJ DF (2015). Confira a resolução completa abaixo: