Com referência ao ITIL, versão 3, e ao COBIT, julgue os itens que se seguem. ...
Responda: Com referência ao ITIL, versão 3, e ao COBIT, julgue os itens que se seguem. A versão 3 do ITIL é embasada em cinco títulos, divididos em estratégia de serviços, projeto de serviços, tran...