No modelo de maturidade genérico do COBIT 4.1, os procedimentos padronizados, do...

Questão de Informática da banca FCC aplicada no concurso TJ RJ (2012). Confira a resolução completa abaixo:

No modelo de maturidade genérico do COBIT 4.1, os procedimentos padronizados, documentados e comunicados por meio de treinamento caracterizam processos que se encontram no nível de maturidade