No que se refere ao ITIL V3, julgue os itens subsequentes. Na definição de papéi...

Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso MPU (2013). Confira a resolução completa abaixo:

Q646506•
Informática•
ITIL•
CESPE CEBRASPE•
MPU•
Analista do MPU

No que se refere ao ITIL V3, julgue os itens subsequentes.

Na definição de papéis e responsabilidades em um processo, pode ser utilizado o modelo RACI.