Uma das técnicas para a elicitação de requisitos consiste em observar o trabalho diário...

Gabarito: c)

A técnica descrita na questão, que consiste em observar o trabalho diário da organização para analisar as tarefas reais dos usuários, é conhecida como Etnografia.

A etnografia é uma técnica de pesquisa qualitativa que envolve a observação direta e participante do ambiente em que os usuários estão inseridos, buscando compreender seus comportamentos, necessidades e desafios. Essa técnica é muito útil na elicitação de requisitos, pois permite uma compreensão mais profunda do contexto em que o sistema será utilizado, contribuindo para o desenvolvimento de soluções mais adequadas e alinhadas às reais necessidades dos usuários.