O diretor de TI de determinado órgão implantou, de acordo com a ITIL v3, os proc...

Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso Secretaria da Fazenda do Estado RS (2019). Confira a resolução completa abaixo:

Q646917•
Informática•
ITIL•
CESPE CEBRASPE•
Secretaria da Fazenda do Estado RS•
Auditor Fiscal da Receita Estadual Classe A•
2019

O diretor de TI de determinado órgão implantou, de acordo com a ITIL v3, os processos voltados para gerenciar mudanças, gerenciar problemas e gerenciar a continuidade de serviço.

Nessa situação, a implantação do COBIT 5 para as mesmas finalidades mencionadas seria