Segundo ITIL, restaurar os serviços ao normal o mais rápido possível e minimizar o impacto negativo nas operações de negócio são objetivos de qual processo da operação de serviços? A) Gerenciamento de Incidentes. B) Gerenciamento de Acesso. C) Gerenciamento de Evento. D) Gerenciamento de Problema. E) Cumprimento de Requisição.

A) Gerenciamento de Incidentes.

Segundo ITIL, restaurar os serviços ao normal o mais rápido possível e minimizar o impa...

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar sua experiência de navegação. Política de Privacidade.