1Q647193 | Informática, Gestão de TI, Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos I, ARCON, IADES, 2018Com relação ao balanced scorecard (BSC), assinale a alternativa correta. ✂️ a) O BSC representa um sistema gerencial focado na gestão operacional do negócio. ✂️ b) O BSC proporciona às organizações um sistema tático de gestão, por meio de indicadores e objetivos de caráter operacional. ✂️ c) O BSC permite à organização elaborar um plano estratégico, expresso por meio de perspectivas, para atingir objetivos estratégicos, que podem ser medidos por indicadores de desempenho. ✂️ d) As perspectivas propostas por Kaplan e Norton para um BSC, na proposta inicial, eram: financeira, cliente, processos externos e estratégia. ✂️ e) Em um plano estratégico, a visão e a missão de uma organização devem ser elaboradas com base nas iniciativas dos colaboradores da organização. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📑 Conteúdos 🏳️ Reportar erro