À luz do ITIL v3, a entrega de novas funcionalidades exigidas pelo negócio — incluindo o planejamento, a programação, o controle da construção e os testes das liberações — é de responsabilidade do(a) A) validação e do teste de serviço, que é um processo da operação de serviços. B) gerenciamento técnico, que é uma função da operação de serviços. C) gerenciamento de liberação e implantação, que é um processo da transição de serviços. D) gerenciamento de operações de TI, que é uma função da operação de serviços. E) gerenciamento de mudança, que é um processo da transição de serviços.

C) gerenciamento de liberação e implantação, que é um processo da transição de serviços.

À luz do ITIL v3, a entrega de novas funcionalidades exigidas pelo negócio — incluindo ...

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1Q647567 | Informática, ITIL, Analista de Controle Externo, Tribunal de Contas Estadual MG, CESPE CEBRASPE, 2018

À luz do ITIL v3, a entrega de novas funcionalidades exigidas pelo negócio — incluindo o planejamento, a programação, o controle da construção e os testes das liberações — é de responsabilidade do(a)

✂️ a) validação e do teste de serviço, que é um processo da operação de serviços.
✂️ b) gerenciamento técnico, que é uma função da operação de serviços.
✂️ c) gerenciamento de liberação e implantação, que é um processo da transição de serviços.
✂️ d) gerenciamento de operações de TI, que é uma função da operação de serviços.
✂️ e) gerenciamento de mudança, que é um processo da transição de serviços.