No que diz respeito ao ITIL v3 (Information technology infrastructure library), ...

Questão de Informática da banca Instituto Quadrix aplicada no concurso Conselho Regional de Medicina PR (2018). Confira a resolução completa abaixo:

Q647784•
Informática•
ITIL•
Instituto Quadrix•
Conselho Regional de Medicina PR•
Analista de Tecnologia da Informação•
2018

No que diz respeito ao ITIL v3 (Information technology infrastructure library), julgue os próximos itens. A adoção do ITIL permite colocar os processos existentes em um contexto estruturado em uma base, fazendo com que as pessoas não sejam obrigadas a ter uma nova maneira de pensar e agir.