qualquer grupo, companhia, empresa, corporação, divisão, departamento, planta ou escritório.

um conjunto definido de passos para a realização de uma tarefa.

a disciplina de modelar, automatizar, gerenciar e otimizar processos de negócio através de seu ciclo de vida com o propósito de lhes agregar valor.

qualquer atividade que recebe uma entrada, adiciona valor a ela e fornece uma saída a um cliente específico.

a porção do processo principal que contém um objetivo específico e está inserido em outros processos.