Julgue os itens a seguir, a respeito de processos do ITIL. A atividade planejamento e c...
Responda: Julgue os itens a seguir, a respeito de processos do ITIL. A atividade planejamento e coordenação da transição de serviço faz parte do processo gerenciamento de mudança da fase transição de serviço.