1Q648409 | Informática, ITIL, Auditor de Controle Interno, Secretaria da Ouvidoria, UECE, 2018São fases do ciclo de vida de um serviço ITIL: ✂️ a) planejamento do negócio; transição de serviço; desenho de serviço; operação de serviço; implantação de serviço. ✂️ b) estratégia de serviço; desenho de serviço; transição de serviço; operação de serviço; melhoria contínua de serviço. ✂️ c) estratégia de serviço; desenho de serviço; transição de serviço; melhoria contínua de serviço; operação de serviço. ✂️ d) planejamento do negócio; estratégia de serviço; operação de serviço; melhoria contínua de serviço. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro