No que diz respeito à governança de TI, julgue os próximos itens. O serviço de T...

Questão de Informática da banca Instituto Quadrix aplicada no concurso Conselho Regional de Medicina DF (2018). Confira a resolução completa abaixo:

Q648564•
Informática•
ITIL•
Instituto Quadrix•
Conselho Regional de Medicina DF•
Analista de Sistemas•
2018

No que diz respeito à governança de TI, julgue os próximos itens. O serviço de TI tem um ciclo e a ITIL divide esse gerenciamento em cinco etapas: estratégia de serviço; desenho de serviço; transição de serviço; operação de serviço; e melhoria contínua de serviço (metodologia).