De acordo com o modelo de capacidade do COBIT 5,...

um processo pode atingir cinco níveis de capacidade.

o nível 1 é denominado Processo Incompleto e neste nível há pouca ou nenhuma evidência de qualquer atingimento sistemático do objetivo do processo.

no nível 2, denominado Processo Executado, há um atributo e o processo implementado atinge seu objetivo.

o modelo de avaliação fornece uma escala de medição para cada atributo de capacidade e orientação sobre como aplicála, então para cada processo uma avaliação pode ser feita para cada um dos 12 atributos de capacidade.

cada nível de capacidade só pode ser atingido quando o nível anterior tiver sido plenamente alcançado.