Os processos do COBIT 5, lançados em 2012, possuem seis níveis de capacidade e s...

Questão de Informática da banca CONSULPLAN aplicada no concurso Câmara de Belo Horizonte MG (2018). Confira a resolução completa abaixo:

Os processos do COBIT 5, lançados em 2012, possuem seis níveis de capacidade e são relacionados com atributos genéricos de capacidade do processo. O nível 4, Processo Previsível, possui a seguinte definição: “o processo opera dentro de limites definidos para atingir os seus resultados esperados”. Esse nível possui dois atributos genéricos de capacidade de processo; assinale-os.