Julgue os seguintes itens, a respeito de enterprise content management (ECM) ...

Julgue os seguintes itens, a respeito de enterprise content management (ECM) e de automação de processos de negócio (BPM). No BPM, uma função de negócios descreve um grupo de atividades e competências especializadas; as atividades são conjuntos de tarefas necessárias para entregar uma parte específica e definível de um produto ou serviço.