Os indicadores de desempenho de processo devem ser derivados dos objetivos do processo....

✂️ a) ser complexos para melhor caracterizar os processos.

✂️ b) ser escolhidos para serem mantidos por longos prazos sem necessidade de revisões e renovações.

✂️ c) ter um dono ou gerente de processos responsável por sua definição, monitoramento e controle.

✂️ d) manter a forma como a organização se avalia.

✂️ e) focar na agregação de muita informação de baixo valor.

Responda: Os indicadores de desempenho de processo devem ser derivados dos objetivos do processo. Para serem eficazes, eles devem