A sigla ITIL significa Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação. A estrutura da ITILv3 é dividida em uma coletânea de livros, quais sejam: A) Estratégia de Serviço, Projeto de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço e Melhoria Contínua de Serviço. B) Estratégia de Negócio, Projeto de Negócio, Transição de Estrutura e Melhoria de Processos. C) Projeto de Negócio, Estratégia de Implementação, Transição e Melhoria de Processos. D) Plano de Negócio, Estratégia de Implementação, Operação de Serviços e Melhoria Contínua. E) Plano de Negócio, Estratégia de Serviços, Operação e Melhoria Continuada.

A) Estratégia de Serviço, Projeto de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço e Melhoria Contínua de Serviço.

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1Q649099 | Informática, ITIL, Analista Legislativo, Assembléia Legislativa RS, FUNDATEC, 2018

A sigla ITIL significa Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação. A estrutura da ITILv3 é dividida em uma coletânea de livros, quais sejam:

✂️ a) Estratégia de Serviço, Projeto de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço e Melhoria Contínua de Serviço.
✂️ b) Estratégia de Negócio, Projeto de Negócio, Transição de Estrutura e Melhoria de Processos.
✂️ c) Projeto de Negócio, Estratégia de Implementação, Transição e Melhoria de Processos.
✂️ d) Plano de Negócio, Estratégia de Implementação, Operação de Serviços e Melhoria Contínua.
✂️ e) Plano de Negócio, Estratégia de Serviços, Operação e Melhoria Continuada.