Qualidade de software pode ser considerada adotando-se um ponto de vista multidimens...

Gabarito: d) Funcionalidade – Usabilidade – Eficiência

A questão aborda as dimensões de qualidade de software segundo o padrão ISO 9126, que é um modelo internacionalmente reconhecido para avaliação da qualidade de software.

A primeira lacuna refere-se ao grau com que o software satisfaz às necessidades declaradas, incluindo subatributos como adequabilidade, exatidão, interoperabilidade, conformidade e segurança. Esses são subatributos típicos da dimensão Funcionalidade, que trata exatamente da capacidade do software em atender às funções requeridas.

A segunda lacuna fala sobre a facilidade de utilização do software, com subatributos como facilidade de compreensão, facilidade de aprendizagem e operabilidade. Esses subatributos correspondem à Usabilidade, que avalia o quão fácil e agradável é para o usuário utilizar o software.

A terceira lacuna refere-se ao grau de otimização do uso dos recursos do sistema, incluindo comportamento em relação ao tempo e aos recursos. Isso é característico da dimensão Eficiência, que mede o desempenho do software em termos de uso de recursos e tempo de resposta.

Fazendo uma checagem dupla, as outras alternativas apresentam combinações incorretas, como Portabilidade (que trata da capacidade do software de ser transferido para diferentes ambientes) e Confiabilidade (que envolve a capacidade do software de manter seu desempenho sob condições específicas), que não correspondem aos subatributos indicados.

Portanto, a alternativa correta é a letra d: Funcionalidade – Usabilidade – Eficiência.