Acerca de modelagem de processos com BPMN, análise, melhoria e integração de pro...

Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional (2018). Confira a resolução completa abaixo:

Acerca de modelagem de processos com BPMN, análise, melhoria e integração de processos de negócio, julgue os itens a seguir. Uma das abordagens para melhoria de processos, o lean tem como princípios-chave a maximização do uso de recursos e o processamento demandado pelo cliente.