Uma organização deve adotar um modelo baseado nas melhores práticas de gerenciam...

Questão de Informática da banca FADESP aplicada no concurso Banco do Pará PA (2018). Confira a resolução completa abaixo:

Uma organização deve adotar um modelo baseado nas melhores práticas de gerenciamento de serviços para gerenciar os seus serviços de Tecnologia da Informação (TI). Além disso, a mesma organização deverá implementar um framework que traz boas práticas para governança e gestão da TI. A escolha da organização deverá ser, respectivamente,