De acordo com o BPM CBOK, existem doze características de gerenciamento eficaz por meio de indicadores de desempenho de processos (PPI - Process Performance Indicators). Sobre elas, é INCORRETO afirmar que A) PPIs devem ser simples. B) PPIs devem focar o máximo de informações possível, mesmo aquelas de baixo valor que, juntas, possuem um alto valor agregado. C) PPI deve mudar a forma como a organização se avalia. D) o impacto de PPIs pode ser aumentado pela fixação de compensações ou incentivos. E) PPIs podem perder gradualmente seu impacto ao longo do tempo, razão por que devem ser revisados e renovados quando necessário.

B) PPIs devem focar o máximo de informações possível, mesmo aquelas de baixo valor que, juntas, possuem um alto valor agregado.

Questões Informática Gestão de TI

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1Q649599 | Informática, Gestão de TI, Analista de Sistemas, Universidade Federal do Pernambuco PE, UPE UPENET IAUPE, 2017

De acordo com o BPM CBOK, existem doze características de gerenciamento eficaz por meio de indicadores de desempenho de processos (PPI - Process Performance Indicators). Sobre elas, é INCORRETO afirmar que

✂️ a) PPIs devem ser simples.
✂️ b) PPIs devem focar o máximo de informações possível, mesmo aquelas de baixo valor que, juntas, possuem um alto valor agregado.
✂️ c) PPI deve mudar a forma como a organização se avalia.
✂️ d) o impacto de PPIs pode ser aumentado pela fixação de compensações ou incentivos.
✂️ e) PPIs podem perder gradualmente seu impacto ao longo do tempo, razão por que devem ser revisados e renovados quando necessário.