De acordo com o BPM CBOK, existem doze características de gerenciamento eficaz por meio...

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Q649599 | Informática, Gestão de TI, Analista de Sistemas, Universidade Federal do Pernambuco PE, UPE UPENET IAUPE, 2017

De acordo com o BPM CBOK, existem doze características de gerenciamento eficaz por meio de indicadores de desempenho de processos (PPI - Process Performance Indicators). Sobre elas, é INCORRETO afirmar que

a) PPIs devem ser simples.
b) PPIs devem focar o máximo de informações possível, mesmo aquelas de baixo valor que, juntas, possuem um alto valor agregado.
c) PPI deve mudar a forma como a organização se avalia.
d) o impacto de PPIs pode ser aumentado pela fixação de compensações ou incentivos.
e) PPIs podem perder gradualmente seu impacto ao longo do tempo, razão por que devem ser revisados e renovados quando necessário.