Atenção: As questões da prova farão referência ao TSB - Técnico em ...

Atenção: As questões da prova farão referência ao TSB - Técnico em Saúde Bucal conforme estabelece a Lei nº 11.889 de 24/12/2008. Em determinado dia, após o atendimento, um usuário...


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Atenção: As questões da prova farão referência ao TSB - Técnico em Saúde Bucal conforme estabelece a Lei nº 11.889 de 24/12/2008.

Em determinado dia, após o atendimento, um usuário queixou-se ao profissional auxiliar da odontologia sobre o atendimento que lhe foi dado pelo cirurgião-dentista. Neste caso, a atitude apropriada do profissional auxiliar é

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  • David Castilho
    David Castilho EQUIPE
    27/10/2025 • 19:41
    Gabarito: e)

    Aqui a questão quer saber qual é a postura correta do auxiliar de saúde bucal quando um paciente reclama do atendimento do dentista. A alternativa e) é a mais adequada porque o auxiliar deve orientar o paciente a conversar diretamente com o cirurgião-dentista de forma amigável, buscando resolver o problema. Isso demonstra profissionalismo, respeito e evita conflitos desnecessários. As outras opções são inadequadas porque ignoram a reclamação, incentivam fofoca ou transferem a responsabilidade de forma errada.

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