Gabarito: d)
Aqui o ponto principal é priorizar o atendimento de urgência. O senhor não tinha consulta agendada, mas estava com dor intensa durante a noite, o que caracteriza uma situação de emergência odontológica. Mesmo que os outros pacientes estejam agendados e tenham suas necessidades, a dor intensa e a condição do senhor indicam que ele precisa ser atendido primeiro para aliviar o sofrimento. As outras situações, embora importantes, não configuram urgência imediata. Portanto, o mais adequado é atender o senhor com dor intensa.
Aqui o ponto principal é priorizar o atendimento de urgência. O senhor não tinha consulta agendada, mas estava com dor intensa durante a noite, o que caracteriza uma situação de emergência odontológica. Mesmo que os outros pacientes estejam agendados e tenham suas necessidades, a dor intensa e a condição do senhor indicam que ele precisa ser atendido primeiro para aliviar o sofrimento. As outras situações, embora importantes, não configuram urgência imediata. Portanto, o mais adequado é atender o senhor com dor intensa.