Gabarito: c) disponibilidade e integridade.

O ransomware é um tipo de software malicioso que bloqueia o acesso aos sistemas ou dados da vítima, geralmente por meio da criptografia dos arquivos. Isso afeta diretamente a disponibilidade dos dados, pois o usuário não consegue acessá-los enquanto não pagar o resgate ou recuperar a chave de descriptografia.

Além disso, o ransomware compromete a integridade dos dados, pois altera os arquivos originais ao criptografá-los, modificando seu estado original. Portanto, a integridade dos dados é afetada, pois eles não estão mais na forma original e confiável.

A confidencialidade, que se refere à proteção contra acesso não autorizado, não é o foco principal do ransomware, pois o ataque visa impedir o acesso, não necessariamente expor os dados.

Dessa forma, as características mais impactadas pelo ransomware são a disponibilidade (acesso aos dados) e a integridade (alteração dos dados), confirmando que a alternativa correta é a letra c.

Segunda resolução: ao analisar o conceito de segurança da informação, temos três pilares principais: confidencialidade, integridade e disponibilidade. O ransomware impede o acesso (disponibilidade) e modifica os dados (integridade), mas não necessariamente compromete a confidencialidade, pois não há exposição dos dados a terceiros. Isso reforça que a resposta correta é a alternativa c.