As primeiras unidades de organização de um

As primeiras unidades de organização de um Balanced Scorecard (BSC) são as perspectivas. Sobre as perspectivas padrão do BS...


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  • Equipe Gabarite
    Equipe Gabarite EQUIPE
    17/01/2025 • 09:59
    Gabarito: a)

    No Balanced Scorecard (BSC), as perspectivas padrão são quatro e não incluem "Quantidade e Qualidade". As perspectivas corretas são:

    b) Aprendizado e Crescimento: Esta perspectiva está relacionada ao desenvolvimento de competências e habilidades necessárias para a inovação e melhoria contínua.

    c) Econômico-Financeira: Refere-se aos indicadores financeiros da organização, como lucratividade, retorno sobre investimento, entre outros.

    d) Processos Internos: Diz respeito aos processos internos da organização que são críticos para o sucesso, como eficiência operacional e qualidade.

    Portanto, a alternativa a) é a incorreta, pois não corresponde a uma das perspectivas padrão do Balanced Scorecard.
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