Algumas decisões são tão complexas, envolvem tantas variáveis, incertezas e riscos que, mesmo que se procure estruturar o processo decisório, sempre haverá necessidade de flexibilizar o processo e de se confiar no julgamento e intuição de pessoas que se presumem experientes, honestas e equilibradas. Decisões com essas características são denominadas DECISÕES NÃO ESTRUTURÁVEIS. No caso de decisões não estruturáveis, na escolha de alternativas são usados, geralmente, dois tipos de treinamento (LACOMBE; HEILBORN, 2003, p. 446), a saber:
No desenvolvimento de sua estratégia de inclusão e gestão da
diversidade, uma determinada organização pretende ampliar a
presença de pessoas negras em cargos de liderança. Para tal,
optou-se, em um primeiro momento, por desenvolver trilhas de
aprendizagem em conteúdos de liderança e um programa de
mentoria voltado a pessoas atuando em todos os setores e áreas
funcionais.
A estratégia de inclusão e diversidade, em termos de gestão de
recursos humanos, baseou-se no desenvolvimento de políticas
de:
Uma organização trata o processo de treinamento considerando
quatro grandes etapas: levantamento das necessidades, planos
de treinamento, execução do treinamento e avaliação dos
resultados.
No desenvolvimento da etapa de plano do treinamento, os
gestores desse processo devem responder à pergunta: