Q668570 | Técnicas de Vendas e Negociação, Auxiliar Administrativo, Cispar PR, FAFIPA, 2020Texto associado. João é um funcionário que trabalha com atendimento ao público. Durante um atendimento, seu cliente se exaltou pela não resolução do problema e começou a gritar. Qual a atitude CORRETA a ser tomada pelo João? a) Fingir que conseguirá resolver o problema. b) Ignorar o cliente. c) Não atender mais o cliente e chamar o próximo da fila. d) Gritar e utilizar expressões negativas. e) Ser cordial e pedir para que o cliente se acalme. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🏳️ Reportar erro