João é um funcionário que trabalha com atendimento ao público. Durante um atendimento, seu cliente se exaltou pela não resolução do problema e começou a gritar. Qual a atitude CORRETA a ser tomada pelo João? A) Fingir que conseguirá resolver o problema. B) Ignorar o cliente. C) Não atender mais o cliente e chamar o próximo da fila. D) Gritar e utilizar expressões negativas. E) Ser cordial e pedir para que o cliente se acalme.

E) Ser cordial e pedir para que o cliente se acalme.

João é um funcion...

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