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Assinale a alternativa que apresenta alguns dos movimentos pelos quais passou o paradigma do cliente na gestão pública.

Q669889 • Administração Pública • AOCP • Prefeitura de Betim MG • Analista de Recursos Financeiros • 2020

Assinale a alternativa que apresenta alguns dos movimentos pelos quais passou o paradigma do cliente na gestão pública.

a)
Neoliberalismo Hayekiano e Thatcherismo.
b)
Public Service Oriented e Public Choice.
c)
Managerialism e Nova Ordem Mundial.
d)
Consumerism e Nova Gestão Pública.
e) Rolling Back the State e Whitehall.

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Questões de Administração Pública

1

Q1114603 • Administração Pública • Processo Organizacional Na Administração Pública • Quadrix • CRQ 20 Região MS • Fiscal • 2026
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No que concerne ao processo administrativo e às suas funções, julgue o item seguinte.

A função de controle é a etapa inicial do processo administrativo, pois, sem ela, não é possível definir os objetivos da organização.
- a) Certo
- b) Errado
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2

Q1114444 • Administração Pública • Eficiência • Quadrix • CONTER • Analista Técnico Analista em Gestão de Pessoas • 2026
📖 Texto associado ▼

Uma autarquia, em seu planejamento estratégico, elaborou análise SWOT e identificou escassez de servidores qualificados no próprio quadro e risco de contingenciamento orçamentário pelo governo. Além disso, instituiu escritório de projetos, mapeou processos em BPMN e adotou PDCA, Ishikawa e Pareto para tratar atrasos, com indicadores de desempenho.

Com base nessa situação hipotética, julgue o item a seguir.

No monitoramento adotado, os indicadores de eficiência medem o alcance das metas e resultados, enquanto os de eficácia expressam a relação entre os produtos gerados e os recursos consumidos.
- a) Certo
- b) Errado
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3

Q1114380 • Administração Pública • Qualidade Na Administração Pública • INSTITUTO AOCP • CESAMA • Agente de Saneamento Auxiliar Técnico • 2026
No contexto da gestão da qualidade, todos os formulários administrativos de registro de dados/informação devem ser identificados com data e número de revisão. Esse procedimento é necessário para
- a) assegurar que os formulários não ultrapassem 5 anos.
- b) garantir que seja usada a versão mais atual do formulário.
- c) assegurar que a data do formulário seja a mesma do ano vigente.
- d) garantir que o formulário corresponda ao período de gestão da equipe de administração da empresa.
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4

Q1113982 • Administração Pública • Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado Pdrae • CESPE CEBRASPE • SEPLAG AL • Especialidade Planejamento • 2026
No que se refere à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o item a seguir.
A gestão por resultados ganhou destaque na administração pública a partir da década de 90 do século XX, no contexto das reformas gerenciais inspiradas pela nova gestão pública, caracterizando-se, entre outros aspectos, pelo aumento da autonomia dos gestores e pela valorização da confiança como mecanismo de controle.
- a) Certo
- b) Errado
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5

Q1113981 • Administração Pública • Modelos Teóricos de Administração Pública • CESPE CEBRASPE • SEPLAG AL • Especialidade Planejamento • 2026
No que se refere à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o item a seguir.
De acordo com o modelo do triângulo estratégico, desenvolvido por Mark H. Moore, a atuação do gestor público deve equilibrar três dimensões: geração de valor público; legitimidade e apoio político; e capacidade operacional.
- a) Certo
- b) Errado
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6

Q1113980 • Administração Pública • Eficiência • CESPE CEBRASPE • SEPLAG AL • Especialidade Planejamento • 2026
No que se refere à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o item a seguir.
A gestão por resultados na administração pública deve priorizar o controle detalhado e rígido dos processos administrativos, em detrimento da avaliação de desempenho e dos resultados alcançados.
- a) Certo
- b) Errado
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7

Q1113979 • Administração Pública • Eficiência • CESPE CEBRASPE • SEPLAG AL • Especialidade Planejamento • 2026
No que se refere à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o item a seguir.
Os impactos sociais de uma política pública, entendidos como os efeitos concretos produzidos por ela na realidade da população beneficiária, estão relacionados ao conceito de eficácia.
- a) Certo
- b) Errado
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8

Q1113978 • Administração Pública • Eficiência • CESPE CEBRASPE • SEPLAG AL • Especialidade Planejamento • 2026
No que se refere à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o item a seguir.
A efetividade de uma política pública pode ser inferida exclusivamente a partir do cumprimento das metas previamente estabelecidas.
- a) Certo
- b) Errado
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9

Q1113977 • Administração Pública • Eficiência • CESPE CEBRASPE • SEPLAG AL • Especialidade Planejamento • 2026
No que se refere à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o item a seguir.
O uso adequado dos recursos disponíveis na prestação de serviço público está relacionado à eficiência desse serviço.
- a) Certo
- b) Errado
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10

Q1113976 • Administração Pública • Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado Pdrae • CESPE CEBRASPE • SEPLAG AL • Especialidade Planejamento • 2026
No que se refere à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o item a seguir.
No setor público, o advento da gestão por resultados decorreu principalmente da necessidade de aumentar a eficiência, a efetividade e a qualidade dos serviços públicos, estando associado às reformas da nova gestão pública.
- a) Certo
- b) Errado
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Assinale a alternativa que apresenta alguns dos movimentos pelos quais passou o paradigma do cliente na gestão pública.

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