A ética associa cultura e sociedade para definir o que seja mal ou bem, vício ou virtud...

Gabarito: a) A questão aborda a relação entre virtudes e vícios, conceitos fundamentais na ética. A virtude da gentileza está ligada à paciência, à calma e à cordialidade no trato com os outros, especialmente no atendimento ao cidadão-usuário.

O vício antagônico à gentileza é a irascibilidade, que se caracteriza pela facilidade em se irritar, pela impaciência e pela agressividade. Portanto, a gentileza e a irascibilidade são opostos, pois uma promove a harmonia e o respeito, enquanto a outra gera conflito e desrespeito.

As outras alternativas não apresentam oposição direta à gentileza. Por exemplo, ambição, vaidade, indulgência e vulgaridade são vícios ou características que não se contrapõem diretamente à gentileza, mas sim a outras virtudes.

Dessa forma, a alternativa correta é a letra a, pois irascibilidade é o vício que se opõe à virtude da gentileza, conforme a definição ética apresentada.