Os tipos de serviços públicos que possuem usuários determinados e sua utilização...

questão de administração pública da banca vunesp aplicada no concurso câmara de bragança paulista sp (2020). confira a resolução completa abaixo:

Q673633•
Administração Pública•
VUNESP•
Câmara de Bragança Paulista SP•
Assistente de Gestão•
2020

Os tipos de serviços públicos que possuem usuários determinados e sua utilização pode ser mensurada de maneira individual, podendo, desta forma, ser remunerados por meio da cobrança de taxas ou tarifas, são os

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análise externa do ambiente.

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formulação do plano de ação.

Q376905•
Administração Pública•
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Ministério da Fazenda•
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Acerca do tema atendimento ao cidadão, analise as afirmativas abaixo e identifique se são verdadeiras(V) ou falsas(F). Após, assinale a opção que contenha a sequência correta.

( ) A segurança ao transmitir informações depende do conhecimento que o servidor possui sobre a função, as normas, os procedimentos, a organização, seus produtos e serviços. ( ) É necessário ouvir o que o cidadão tem a dizer para estabelecer uma comunicação sem desgastes.

( ) O servidor atendente deve falar o menos possível. Caso a informação conste dos sistemas da organização, deverá apenas imprimir a tela e entregá-la ao cidadão.

( ) A percepção dos gestos, expressões faciais e da postura do cidadão é fator fundamental. Por intermédio desta percepção, consegue-se captar diferentes reações e assim dispensar tratamento individual e único.

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