Uma forma de feedback negativo, no atendimento telefônico ao usuário, que deve ser evitado, é o robotismo expresso por A) atendente tentar livrar-se do usuário. B) tratamento distante, sem envolvimento. C) dúvidas ou informações respondidas de forma automática. D) atendente dirige-se ao usuário com tom de superioridade. E) atendente informa que nesse sentido a organização é inflexível e autoritária.

C) dúvidas ou informações respondidas de forma automática.

Uma forma de feedback negativo, no atendimento tel...

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