Q674902 • Governança de TI • COMPERVE • TJ RN • Coordenador Técnico de Atendimento e Suporte • 2020 📖 Texto associado ▼ Considere os objetivos da ITIL V3 abaixo listados. I Transformar o gerenciamento de serviço em ativo estratégico. II Fornecer princípios que serão utilizados no desenvolvimento de políticas, diretrizes e processos do ciclo de vida do serviço. III Melhorar o impacto estratégico do gerenciamento do serviço. Esses objetivos estão associados a) à operação de serviço. ✂️ b) à manutenção do serviço. ✂️ c) à transição de serviço. ✂️ d) à estratégia de serviço. ✂️ Resolver Analisando...