No ITIL v3, _____ é particularmente aplicável ao processo de Melhoria Contínua de Serviços (também chamado de Ciclo de Deming).
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Questão de Governança de TI da banca IBFC aplicada no concurso TRE PA (2020). Confira a resolução completa abaixo:
Nada por aqui