As mensagens não verbais contribuem para melhorar o relacionamento interpessoal. Ao buscar transmitir mensagens positivas, o emissor pode causar melhor impressão. Por outro lado, a emissão de uma mensagem não verbal negativa pode comprometer o relacionamento interpessoal. Diante de um conjunto de expressões não verbais, considera-se expressão negativa: A) ficar com a boca relaxada. B) tamborilar os dedos. C) estar pronto para ouvir. D) ficar com as pupilas dilatadas. E) afirmar com a cabeça.

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