Q675926 | Técnicas de Vendas e Negociação, Assistente de Gestão e Políticas Públicas Gestão Administrativa, Câmara de Bragança Paulista SP, VUNESP, 2020 No atendimento presencial é muito importante atentar-se para a comunicação não verbal que está presente nas expressões faciais e corporais. Um gesto que pode ser entendido como posição de defesa para o outro é a) cruzar os braços e as pernas. b) colocar a mão no queixo. c) coçar a cabeça ou espreguiçar-se na cadeira. d) ajeitar papéis que se encontrem sobre a mesa. e) guardar papéis na gaveta e deixar de responder questões. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🏳️ Reportar erro