Leia atentamente a frase abaixo de acordo com o BPM CBOK (versão 3):"_____ é uma...

Questão de Governança de TI da banca IBFC aplicada no concurso TRE PA (2020). Confira a resolução completa abaixo:

Leia atentamente a frase abaixo de acordo com o BPM CBOK (versão 3):
"_____ é uma representação de forma simples ou intuitiva de uma _____ ou _____ para facilitar sua interpretação quando comparada a uma referência ou alvo"
Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.