1Q676694 | Governança de TI, Coordenador Técnico de Atendimento e Suporte, TJ RN, COMPERVE, 2020Texto associado. A ITIL V4 define quatro dimensões do gerenciamento de serviços, que são críticas para uma eficiente e eficaz entrega de valor aos clientes e a outros stakeholders. Duas dessas dimensões são: ✂️ a) Fluxos e Processos de Valor; Melhoria Contínua. ✂️ b) Informação e Tecnologia; Gerenciamento de Portfólio. ✂️ c) Organizações e Pessoas; Parceiros e Fornecedores. ✂️ d) Segurança da Informação; Gerenciamento de Projetos. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📑 Conteúdos 🏳️ Reportar erro