A Administração pública refere-se ao aparelho estatal, ou seja, ao conjunto form...

Questão de Administração Pública da banca FCC aplicada no concurso Prefeitura de Recife PE (2019). Confira a resolução completa abaixo:

Q677859•
Administração Pública•
FCC•
Prefeitura de Recife PE•
Analista de Planejamento•
2019

A Administração pública refere-se ao aparelho estatal, ou seja, ao conjunto formado por um governo e seus agentes administrativos, regulado por um ordenamento jurídico, que consiste no conjunto das normas, leis e funções existentes para organizar a Administração do Estado em todas as suas instâncias e tem como principal objetivo o interesse público, seguindo

os atributos da universalidade, da transparência ou visibilidade social, do controle social, da cultura cívica e da sustentabilidade.

os princípios constitucionais da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.

as concepções da universalidade, da uniformidade e da equivalência, da irredutabilidade, da diversidade e do caráter democrático e descentralizado.

os fundamentos da finalidade, motivação, razoabilidade, proporcionalidade e ampla defesa.

os conceitos do contraditório, da segurança jurídica, do interesse público, da legalidade e da impessoalidade.

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análise interna da empresa.

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formulação do plano de ação.

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Assistente Técnico Administrativo

Acerca do tema atendimento ao cidadão, analise as afirmativas abaixo e identifique se são verdadeiras(V) ou falsas(F). Após, assinale a opção que contenha a sequência correta.

( ) A segurança ao transmitir informações depende do conhecimento que o servidor possui sobre a função, as normas, os procedimentos, a organização, seus produtos e serviços. ( ) É necessário ouvir o que o cidadão tem a dizer para estabelecer uma comunicação sem desgastes.

( ) O servidor atendente deve falar o menos possível. Caso a informação conste dos sistemas da organização, deverá apenas imprimir a tela e entregá-la ao cidadão.

( ) A percepção dos gestos, expressões faciais e da postura do cidadão é fator fundamental. Por intermédio desta percepção, consegue-se captar diferentes reações e assim dispensar tratamento individual e único.

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