O ciclo de desenvolvimento de políticas públicas é um esquema de visualização e ...

Questão de Administração Pública da banca FCC aplicada no concurso Prefeitura de Recife PE (2019). Confira a resolução completa abaixo:

Q678090•
Administração Pública•
FCC•
Prefeitura de Recife PE•
Analista de Planejamento•
2019

O ciclo de desenvolvimento de políticas públicas é um esquema de visualização e interpretação que organiza a vida de uma política pública em fases sequenciais e interdependentes. Assim, no que tange especificamente à constituição desse ciclo, é correto afirmar:

A definição de agenda estabelece-se com o suporte de três técnicas - projeções, predições e conjecturas.

O momento em que os interesses dos atores são equacionados e as intenções (objetivos e métodos) de enfrentamento de um problema público são explicitadas correspondem a fase de formulação de alternativas.

A fase de implementação é aquela em que regras, rotinas e processos sociais são convertidos de intenções em ações.

A avaliação ocorre nos modelos top-down e bottom-up, estando sempre presente no processo de julgamentos deliberados sobre a validade de propostas para a ação pública.

O exercício da capacidade da gestão e do controle social sobre seus efeitos, constitui na fase de tomada de decisão.

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formulação dos objetivos organizacionais.

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análise interna da empresa.

formulação das alternativas estratégicas.

formulação do plano de ação.

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Acerca do tema atendimento ao cidadão, analise as afirmativas abaixo e identifique se são verdadeiras(V) ou falsas(F). Após, assinale a opção que contenha a sequência correta.

( ) A segurança ao transmitir informações depende do conhecimento que o servidor possui sobre a função, as normas, os procedimentos, a organização, seus produtos e serviços. ( ) É necessário ouvir o que o cidadão tem a dizer para estabelecer uma comunicação sem desgastes.

( ) O servidor atendente deve falar o menos possível. Caso a informação conste dos sistemas da organização, deverá apenas imprimir a tela e entregá-la ao cidadão.

( ) A percepção dos gestos, expressões faciais e da postura do cidadão é fator fundamental. Por intermédio desta percepção, consegue-se captar diferentes reações e assim dispensar tratamento individual e único.

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